オンラインショップご利用方法

!ご注意ください!
配送温度帯(冷蔵・冷凍)の異なる商品とは一緒にご注文ができません。
お手数ですが、別のご注文にわけてご購入ください。

注文方法/お支払い/配送/返品/キャンセルについて

注文方法

商品のご注文は以下の手順にて行う事が出来ます。

1. 商品の詳細ページで個数等必要な項目を入力して、「カートへ入れる」ボタンをクリック。
2.「カート」のページで注文したい商品が正しく表示されているかどうかを確認。
3. 商品を確認したら順次、「お客様情報入力」「配送・支払方法」の選択を行ってください。
4.内容確認画面で内容をご確認の上、「上記内容で注文する」をクリックしてご注文完了になります。

ご注文後、ご登録頂いたメールアドレスに「ご注文確認メール」をお送りいたしますのでご確認下さい。

ご注文確認メールが届かない方は、お問合わせフォームにて、ご注文番号をご記載の上、送信ください。

お支払いについて

クレジットカード決済、銀行振込よりご選択いただけます。

□クレジットカード決済

以下の5種類のクレジットカードがご利用いただけます。
1) VISA 2) MASTER 3) JCB(JCB クレジットカード決済 – KOMOJU) 4)アメリカン・エキスプレス

□銀行振込

【銀 行 名】大東京信用組合
【支 店 名】高円寺支店
【口座番号】普通 3311747
【口座名義】ド)シーカフ(合同会社CKFF)

ご入金確認後の発送になります。ご入金の際は必ず注文番号と氏名を一緒にご記入ください。
お急ぎの方は振込後にご連絡いただきましたら即日対応いたします。
土日祝日の場合は、ご入金の確認ができないため、振込明細もしくはネット振込内容をお知らせください。

配送について

□配送

ヤマト運輸(クロネコヤマト)での配達となります。
万一、不在票を受け取りましたらヤマト運輸各営業所に冷蔵の場合1日以内、冷凍の場合4日以内に必ずご連絡ください。
お客様のご依頼通りの配送手続き後、お客様都合による何らかの理由で、商品をお受け取りになれなかった場合は責任を負いかねますのでご注意ください。

長期休暇前後や配送作業繁忙期、悪天候・天災、配送業者都合を除き基本的にご注文後3~4日以内でのお届けになります。
(日にちの指定がない場合、最短1〜2日以内に配送)

配達時間のご希望は下記から承ります。
午前/14-16時/16-18時/18-20時/19-21時

*当店のカステラは大変ふわふわしているため、配送中の衝撃や揺れなどによって、少々潰れてしまう可能性がございます。
*冷蔵発送の月限定カステラは絵柄が崩れてしまうこともございます。また、冷凍の方は絵柄がございません。あらかじめご了承ください。
*1つの送付先につき、商品代金1,500円以上からご注文承りますので、ご了承ください。
※商品を1,500円以上ご注文いただいた場合も、複数の送付先に1個ずつなどで送付することはできかねます。
 必ず送付先に対して商品は1,500円以上でのご注文となります。

□送料(包装BOX代金込み)
カステラ数 A地域 B地域 C地域 D地域 E地域
2 1,844円 1,624円 1,514円 1,404円 2,174円
3-4 1,994円 1,774円 1,664円 1,554円 2,324円
5-9 2,236円 2,016円 1,906円 1,796円 2,896円
10-12 2,826円 2,606円 2,496円 2,386円 3,816円
13 4,230円 3,790円 3,570円 3,350円 5,220円
14-18 4,472円 4,032円 3,812円 3,592円 5,792円
19-21 5,062円 4,622円 4,402円 4,182円 6,712円
22-24 5,652円 5,212円 4,992円 4,772円 7,632円
25-27 6,708円 6,048円 5,718円 5,388円 8,688円
28-30 7,298円 6,638円 6,308円 5,978円 9,608円
31-33 7,888円 7,228円 6,898円 6,568円 10,528円
34-36 8,478円 7,818円 7,488円 7,158円 11,448円
A地域 北海道、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島
B地域 鳥取、島根、岡山、広島、山口、徳島、香川、愛媛、高知
C地域 青森、岩手、秋田、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山
D地域 宮城、山形、福島、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、新潟、富山、石川、福井、山梨、長野、岐阜、静岡、愛知、三重
E地域 沖縄

返品・交換について

お客様の都合による返品は原則お受けできませんが、万が一不良品があった場合は商品を開封してから写真を撮り、出来るだけその日のうちに弊社にご連絡ください。確認が取れたら良品と交換、もしくは返金いたします。

キャンセルについて

商品の性質上、キャンセルは承ることが出来かねます。
またお客様ご都合による返品、交換はお受けしておりません。